河南经济报记者 刘学中 通讯员 何思源
在扶沟公安队伍中，有一位如螺丝钉般默默坚守在一线的民警。她步履匆匆，常握工作笔记与宣传页;她笑容温暖，熟稔街坊姓名;她眼神坚定，善解邻里纠纷。扎根基层二十载，她以真心、耐心、爱心践行“为民服务”的初心。她就是扶沟县公安局桐丘派出所民警宁亚丽。
宁亚丽，女，汉族，本科毕业，2005年参加公安工作，曾获个人嘉奖。从包屯派出所到情指中心，再到如今的桐丘派出所，岗位在变，但她“群众之事无小事”的赤诚初心从未改变。
情系群众，做嘘寒问暖的守护人
夏日午后，树荫下的大娘们正闲话家常，一抹藏蓝身影悄然走近。“哟，亚丽来啦!”大娘们热情地招呼着。宁亚丽额头布满细密的汗珠，后背的制服已被汗水浸湿，臂弯里的反诈宣传单却格外醒目。
“正好大伙儿都在，给您几位提个醒。”她顺势坐在小马扎上，手指着宣传单上的案例，声音清亮又认真：“前两天邻县有位大爷，接到电话说买的保健品能退费，稀里糊涂就转出去不少钱。记好了，凡是陌生电话提钱、要验证码、让点链接的，甭管说得有多好听，直接俩字——‘挂了’!”
王大娘耳背，宁亚丽特意凑近些，放慢语速重复：“天上不掉馅饼，地上净是陷阱，您的养老钱、看病钱，比啥都金贵，可得看好了。”见老人点头记牢，她起身说：“我去瞅瞅陈大娘，她腿脚不利索，听说要买药，我不放心，去提醒她一下……”说罢便匆匆离去。
这样的场景，在宁亚丽的日常工作中早已是常态。她的警民联系卡，被不少老人用透明胶带贴在电话机旁;她的手机号，成了街坊们手机里“随叫随到”的快捷键。她用实际行动，践行着“嘘寒问暖守护人”的承诺。
心连邻里，做定纷止争的解铃人
“宁警官，您可得评评理!他垒墙占了我家半尺地!”桐丘派出所接到一起棘手的邻里纠纷报警。辖区居民杜某与张某，因房屋后墙“滴水”宽度及垒墙位置争执不下，冲突激烈。社区民警宁亚丽接报后，第一时间赶赴现场。
彼时，双方情绪激动，面红耳赤地争吵不休，矛盾一触即发。宁亚丽迅速稳控局面，凭借丰富经验防止事态扩大。她耐心倾听双方诉求，细致分析矛盾根源，精准找准纠纷症结。
为彻底解决问题，宁亚丽深知不能敷衍，必须让双方信服。她邀请熟悉情况的村干部参与调解，还亲自带着工具到现场测量。烈日下，她认真记录数据、反复比对尺寸，清晰划定了垒墙界线。她公正务实的态度赢得了双方信任，经过不懈努力，最终促成双方达成和解协议，化解了这起剑拔弩张的纠纷。调解成功后，宁亚丽仍持续跟进，定期回访，关心双方关系修复，巩固调解成果，助力增进邻里情谊。
在她看来，邻里纠纷看似“鸡毛蒜皮”，实则连着群众的“心头事”。二十年来，她调解过宅基地纠纷、噪音扰民、宠物冲突等各类矛盾上千起，每一起都凭着耐心磨、用着真心劝、本着公心断，把矛盾化解在萌芽状态。她的调解笔记本上，记满了“张三家的树挡了李四家的光”“王五的鸡啄了赵六的菜”之类的“小事”。她甘愿做扎根基层的“解铃人”，闻警而动，以情理服人，守护着社区的和谐稳定。
情暖家门，做纾难解忧的贴心人
2025年8月的正午，阳光刺眼，桐丘街道独居的李大娘正对着身份证领证单犯愁——她腿脚不便，去派出所领证简直难如登天。此时，宁亚丽在整理新到的身份证时看到了李大娘的名字，当即揣上证件出门。
敲开李家大门，李大娘正坐在小板凳上捶腿，见她来了，眼圈一下子红了：“亚丽啊，我正愁咋去派出所呢!”
“您腿脚不好，我多跑两步算啥。”宁亚丽扶老人坐下，仔细核对证件信息，又检查起家里的电线插座：“大娘，这插座有点松，我找电工来修，别出安全问题。”她把防骗手册放在老人手边：“上次说的骗子招数还记得不?”见老人点头，才笑着道别：“有事随时打电话，我下班路过常来看看。”
一张身份证，一次暖心上门服务，承载着宁亚丽对群众需求的敏锐察觉与及时回应，更饱含着她的细致关怀。这只是她“上门服务”的一个缩影。她用脚步丈量民情，以真情排忧解难，将服务送到家门口，把关怀融入居民心坎上。一次走访时，宁亚丽见周大爷对着手机犯愁，原是不会操作完成养老认证。她搬来板凳，手把手教老人下载APP、操作人脸识别，折腾半个多小时才完成。之后，她特意用大号字体画了操作流程图，标清步骤，还写下手机号，叮嘱老人有问题随时联系。周大爷捧着流程图，红了眼眶：“你比亲孩儿还周到，这图得贴墙上，看着踏实!”
从警二十载，宁亚丽没破过惊天动地的大案，没获过耀眼夺目的殊荣，只有一本磨得卷边的笔记本和群众口中那句亲切的“亚丽”。当被问起坚守基层的动力，她总会笑着说：“群众的事，解决一件，心里就踏实一分。”这句朴实的话语，生动诠释了一名基层民警的担当。她在平凡岗位上执着坚守，守护着一方安宁，温暖着社区的街巷。
