开栏语

在数字化浪潮的席卷下，电信网络诈骗手段不断翻新，令人防不胜防。银行作为资金流转的关键枢纽，肩负着守护客户“钱袋子”的重要责任。为充分发挥银行在风险识别、预警拦截和知识普及方面的专业优势，切实提升广大读者的金融风险防范意识和自我保护能力，即日起，本报特推出“银行说反诈”专栏，由银行工作人员讲述亲历的反诈现场，揭开诈骗分子的层层套路。


大名农商银行工作人员郭巍巍对今年2月份经历的一次反诈事件仍记忆犹新。2月14日，大名县居民吴女士满脸焦急，匆匆冲进大名农商银行未城支行，手中攥着一摞存单，声音颤抖地询问：“快帮我看看，我是不是遇到诈骗了，这些定期存单会不会没了？”

工作人员迅速安抚吴女士情绪并了解情况。原来，吴女士接到陌生电话，对方自称某权威机构人员，以吴女士涉嫌违法犯罪为由，要求其将资金转入“安全账户”自证清白。“对方威胁我，如果不证明清白就要上门抓人，让我赶紧转钱。”在恐吓诱导下，吴女士慌乱中按要求转账。

转账时，因账户交易受限未能成功，骗子让她去银行申请提额。“从手机上转账的时候，试了好几次也没转成功，一直显示账户交易受限，骗子让我立即去最近的银行申请提额。”在等待过程中，冷静下来的吴女士意识到可能遭遇了诈骗。因不确定自己的账户是否安全，吴女士便将家里的存单都拿上，来到银行确认资金安全。

幸运的是，银行此前调整的非柜面渠道交易限额发挥作用，成功阻断诈骗分子的资金转移。经确认，吴女士账户资金未转出，其他存单也安全。她心有余悸又感激地说：“以前总觉得银行限额麻烦，这次才明白，这是实实在在的保护！”

郭巍巍提醒，银行设置非柜面业务限额，初衷就是为了保障资金安全。当接到陌生电话、短信，或是网络消息，一旦对方提出转账、操作账户等要求，务必保持高度警惕。不要轻信对方说辞，第一时间拨打银行官方客服电话，或前往附近银行网点，与工作人员核实情况，切勿盲目操作。

本报记者荣志晴 通讯员郭煜